XRF測厚儀是天瑞集多年的經(jīng)驗，專門研發(fā)用于鍍層行業(yè)的一款儀器，可全自動軟件操作，可多點測試，由軟件控制儀器的測試點，以及移動平臺。XRF測厚儀是一款功能強大的儀器，配上專門為其開發(fā)的軟件，在鍍層行業(yè)中可謂大展身手。

XRF鍍層測厚儀性能特點

滿足各種不同厚度樣品以及不規(guī)則表面樣品的測試需求

φ0.1mm的小孔準直器可以滿足微小測試點的需求

高精度移動平臺可精確定位測試點，重復定位精度小于0.005mm

采用高度定位激光，可自動定位測試高度

定位激光確定定位光斑，確保測試點與光斑對齊

鼠標可控制移動平臺，鼠標點擊的位置就是被測點

高分辨率探頭使分析結(jié)果更加精準

良好的射線屏蔽作用

測試口高度敏感性傳感器保護

XRF鍍層測厚儀型號及技術(shù)參數(shù)

型號：Thick 800A

元素分析范圍從硫(S)到鈾（U）。

同時可以分析30種以上元素，五層鍍層。

分析含量一般為ppm到99.9 。

鍍層厚度一般在50μm以內(nèi)（每種材料有所不同）

任意多個可選擇的分析和識別模型。

相互獨立的基體效應校正模型。

多變量非線性回收程序

溫度適應范圍為15℃至30℃。

電源: 交流220V±5V, 建議配置交流凈化穩(wěn)壓電源。

外觀尺寸： 576(W)×495(D)×545(H) mm

樣品室尺寸：500(W)×350(D)×140(H) mm

重量：90kg

應用領(lǐng)域

黃金，鉑，銀等貴金屬和各種首飾的含量檢測.

金屬鍍層的厚度測量, 電鍍液和鍍層含量的測定。

主要用于貴金屬加工和首飾加工行業(yè)；銀行，首飾銷售和檢測機構(gòu)；電鍍行業(yè)。

配置清單

開放式樣品腔。高精度二維移動樣品平臺，探測器和X光管上下可動，實現(xiàn)三維移動。雙激光定位裝置。鉛玻璃屏蔽罩。Si-Pin電制冷半導體探測器。

信號檢測電子電路。高低壓電源。X光管。高度傳感器

保護傳感器計算機及噴墨打印機

天瑞儀器XRF鍍層測厚儀thick800A制造標準

我公司產(chǎn)品嚴格按照國家、江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的質(zhì)量標準、檢驗標準及制造計量器械標準實施生產(chǎn)及檢測，保證貨物是全新的、未使用過的并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。我方承諾在簽訂合同后規(guī)定時間內(nèi)，負責按采購數(shù)量送至*的地點。

輻射許可：

XRF測厚儀計量證書：

XRF測厚儀廠商售后服務：

1.售后技術(shù)服務方案

   我公司的售后服務部門由現(xiàn)場服務部、客戶服務部等組成，另外還有采購部、測試部、質(zhì)管部等后端技術(shù)和業(yè)務部門支撐。公司在全國各個區(qū)域都設有銷售和工程服務辦事處，在公司總部設立了工程技術(shù)支持中心、呼叫中心、客戶培訓中心和維修測試中心等客服部門，構(gòu)成了遍布全國的健全的服務組織架構(gòu)。擁有系統(tǒng)設計、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、客戶服務、維修測試等各種技能和專業(yè)的高級人才，充分保證客戶服務所需的人力資源。公司的全體員工時刻關(guān)注著您的需求，隨時為您服務，時刻關(guān)注著系統(tǒng)的運行狀況，為您的系統(tǒng)保駕護航。

（1）總體目標：

針對本儀器采購項目的售后服務體系及培訓的總體目標是：

憑借公司的優(yōu)勢保證所提供的軟硬件正常、穩(wěn)定、不間斷的運行；

依賴公司深厚的技術(shù)基礎(chǔ)對系統(tǒng)定期的和不定期的巡查和檢測，使其永遠保持較佳運行狀態(tài)；

秉承“實時響應，點對點服務”的原則，實時解決用戶在產(chǎn)品使用上出現(xiàn)的問題；

讓用戶切實了解自身運用的系統(tǒng)特點，更好的操作運用系統(tǒng)，共同保證系統(tǒng)更穩(wěn)定的運行，業(yè)務更好的開展。

（2）售后服務原則：

項目建設是一項復雜而長期的技術(shù)服務，為了切實作好系統(tǒng)的服務工作，制定以下原則作為指導工作的主要原則：

響應及時性原則：公司的技術(shù)服務部以及客戶服務部門將負責對此項目的快速響應，并提供7*24小時響應服務。

服務規(guī)范性原則：我們的實施工程師和技術(shù)支持、維護工程師不僅具有專業(yè)技術(shù)技能，而且都通過公司客戶服務規(guī)范的培訓，并嚴格按照我公司的客戶服務規(guī)范提供客戶服務。

解決問題高效性原則：解決問題高效性是通過現(xiàn)場支持工程師的專業(yè)技能快速定位和解決問題。

（3）售后服務的保障

客戶服務響應流程：

“以客戶為中心”是我們的重要經(jīng)營理念。為了真正切實貫徹這一理念，保證對客戶問題及時響應和規(guī)范服務，公司建立了一套科學、合理的客戶服務響應系統(tǒng)。公司客戶服務中心向客戶提供7*24小時全時響應服務。

系統(tǒng)故障報告與預防處理流程：

用戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，工作時間通過服務電話，非工作時間撥打?qū)Ｓ檬謾C；用戶向客戶服務中心描述故障情況，服務技術(shù)人員解答用戶問題，如能解決，則同時發(fā)送檔案資料庫相應的故障處理文檔交與用戶。如問題復雜，服務中心解決不了。則可通過下述方式解決：

? 通知技術(shù)支持中心，技術(shù)支持中心立即做出反應。由技術(shù)支持中心工程師遠程指導用戶進行自診斷解決或遠程登陸到用戶系統(tǒng)診斷并排除故障；如問題復雜，遠程無法解決，則到現(xiàn)場處理問題。

? 如果用戶提出的是綜合性的技術(shù)問題，則由項目咨詢專家來解答問題。

? 以上所有處理過程都記錄到支持中心的用戶檔案。

故障處理和維護服務

分析系統(tǒng)投運后，如遇故障報修，30分鐘內(nèi)響應，12-72小時內(nèi)上門解決問題。如在24小時內(nèi)還不能解決的應提供備機，保證48小時內(nèi)系統(tǒng)恢復正常運行。

定期進行預防性系統(tǒng)維護

定期檢查需要狀態(tài)報告，報告內(nèi)含有詳細的各部分硬件的異常記錄，以此為依據(jù)盡早采取預防措施，排除故障隱患。通過Internet，我公司技術(shù)中心工程師定期遠程登陸實現(xiàn)問題的24小時自動報告和跟蹤。我公司技術(shù)中心工程師即可根據(jù)結(jié)果進行及時檢修與維修。定期進行設備檢測檢查，找出隱患，盡早排除。

（4）售后服務方式

只要客戶方的系統(tǒng)存在問題，請即刻撥打我司的售后服務電話由我司技術(shù)工程師遠程指導用戶解決問題。免費服務電話：800-9993-800，24小時服務熱線：--

遠程運行診斷

    我公司將通過自行研發(fā)的SKYRAY遠程設備智能監(jiān)管平臺對設備的運行狀態(tài)進行遠程協(xié)助診斷。我公司的每臺在線儀器均可通過內(nèi)置無線GPRS模塊連接至此平臺，實現(xiàn)儀器的遠程運行診斷。

在傳統(tǒng)的設備維護概念中，現(xiàn)場支持是解決問題的主要手段，而在新的技術(shù)條件下，遠程協(xié)支持明顯優(yōu)于現(xiàn)場支持模式，系統(tǒng)數(shù)據(jù)表明，在IT行業(yè)中有不低于70的系統(tǒng)失敗屬于軟件故障，其中絕大部分可以通過遠程方式解決，因此說遠程服務是提高工作效率，節(jié)省維護費用的有力手段。而現(xiàn)在的網(wǎng)絡發(fā)展也使這一手段成為可能，在用戶允許的前提下，我們的工程師將通過遠程登入的方式，快速而直接的對系統(tǒng)進行診斷與故障排除。

因此當電話支持不足以解決問題或故障情況比較復雜時，我們的技術(shù)人員將在甲方技術(shù)人員的協(xié)助下，通過遠程登錄進入用戶的局域網(wǎng)。我們的技術(shù)人員在用戶技術(shù)人員的協(xié)助下確定故障原因，找出解決問題并排除問題的辦法。

快速的現(xiàn)場服務

當客戶方的系統(tǒng)被診斷為系統(tǒng)故障，而無法通過電話／電子郵件方式、遠程撥入分析等手段解決時，我們的現(xiàn)場工程師會帶上相應的系統(tǒng)工具和軟件立即趕赴現(xiàn)場進行緊急維護。我司承諾在接到業(yè)主維修及技術(shù)服務要求后立即做出相應，在遠程不能解決問題的情況下，我司工程人員將在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時解決出現(xiàn)的問題，保證系統(tǒng)恢復正常運行。

定期訪問交流

定期訪問交流

在客戶系統(tǒng)運行過程中，我司將采取專人定期、不定期方式進行訪問交流，調(diào)查項目實施和維護情況，聽取用戶意見，現(xiàn)場解決用戶存在問題，現(xiàn)場對系統(tǒng)進行測試和優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題或潛在的故障，提前消除隱患，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運行，并對此系統(tǒng)運行質(zhì)量評估。

以上客戶服務響應方式并不是相互孤立、互不相關(guān)的，而是以公司的客戶服務中心的組織結(jié)構(gòu)為依托，多種靈活的服務方式相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的客戶服務故障響應體系。這種體系經(jīng)多個大型工作項目的實際運行體驗，以被認為是高效可行的較佳故障響應方式。

故障響應

針對該項目我公司將以優(yōu)良的服務態(tài)度，我公司承諾在接到業(yè)主維修及技術(shù)服務要求后立即響應，在遠程能解決問題的情況下，30分鐘以內(nèi)響應，12小時以內(nèi)完成提出的維修要求，緊急情況2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場搶修，一般情況下24小時到達現(xiàn)場。若48小時內(nèi)無法解決問題，需更換設備或送修，我方承諾提供備機，保證系統(tǒng)恢復正常運行。

 客戶服務網(wǎng)點

天瑞儀器已在國內(nèi)近30個主要城市設立客戶服務網(wǎng)點，提供產(chǎn)品現(xiàn)場維護與技術(shù)支持服務。服務網(wǎng)點售后服務工程師全部經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓，具備豐富的產(chǎn)品安調(diào)與維護保養(yǎng)經(jīng)驗?？蛻舴站W(wǎng)點同時設置備品備件庫，根據(jù)周邊地區(qū)客戶使用的天瑞儀器產(chǎn)品數(shù)量，配置充足的常用備品備件；根據(jù)備品備件消耗情況，由上級主管區(qū)域服務中心動態(tài)調(diào)配補充備品備件庫。

技術(shù)培訓

2.1  培訓講師、教材與輔助設備

天瑞儀器選用具有多年（不低于5年）客戶培訓經(jīng)驗與專業(yè)技術(shù)背景，且熟悉客戶業(yè)務流程與設備使用要求的高級市場支持工程師擔當培訓講師。

技術(shù)培訓使用專用培訓教材，并參考使用操作手冊、維修手冊等設備隨機技術(shù)文件。培訓教材等技術(shù)資料圖文并茂，包含必要的原理示意圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖與電氣設計圖紙等；文字采用標準專業(yè)術(shù)語，并力圖淺顯易懂；所有培訓技術(shù)資料都為中文。

2.2  培訓類型

為滿足客戶對儀器操作、管理、維護和保養(yǎng)等多方面的培訓需求，針對不同的培訓對象與業(yè)務要求，分別提供為集中培訓、現(xiàn)場培訓兩種類型。培訓提供完整教材，培訓費用由天瑞儀器支付。

產(chǎn)品培訓，主要內(nèi)容為操作方法及原理，常見故障處理、日常運維和操作規(guī)程。

集中培訓及現(xiàn)場培訓主要具有以下特點：

1) 培訓內(nèi)容全面，涵蓋設備技術(shù)原理、設備操作、模式選擇等知識點。

2) 培訓資料生動，多媒體教學課件和演示文稿，圖文并茂的培訓教材，生動多樣的培訓資料能夠滿足課堂教學、課后自學和實際操作的全面培訓需要。

3) 授課講師專業(yè)，具有扎實的專業(yè)技術(shù)背景，和豐富的培訓經(jīng)驗，能夠深入淺出，講解淺顯易懂。

4) 培訓考核綜合理論知識考查和實機操作能力測試，更加科學和全面。

5) 保證培訓效果，考核合格后頒發(fā)培訓合格證書。

2.3  培訓方式

2.3.1  集中培訓

在儀器安裝調(diào)試前，天瑞儀器免費提供1次1-3天的集中培訓；培訓內(nèi)容為儀器分析原理、結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)、簡單維修、軟件使用、協(xié)助用戶進行方法建立、樣品測試等；

2.3.2  現(xiàn)場培訓

集中培訓結(jié)束后，較終使用單位如有特殊需要，與天瑞儀器協(xié)調(diào)后，天瑞儀器可再次安排1-3人的售后小組提供上門進行現(xiàn)場培訓；培訓內(nèi)容為儀器分析原理、結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)、簡單維修、軟件使用、協(xié)助用戶進行方法建立、樣品測試等；

2.4產(chǎn)品安裝、調(diào)試及驗收

1、產(chǎn)品供貨

1.1 嚴格按照國家、江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的質(zhì)量標準、檢驗標準及制造計量器械標準實施生產(chǎn)及檢測，保證貨物是全新的、未使用過的并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。 

1.2 我方承諾在簽訂合同后規(guī)定時間內(nèi)，負責按采購數(shù)量送至*的地點。

2、安裝、調(diào)試、驗收

免費為使用單位安裝、調(diào)試。設備送達后，由我方負責現(xiàn)場安裝和調(diào)試，確保設備的正常運轉(zhuǎn)，并對設備接收單位的操作人員進行必要的培訓，確保其能夠正常使用。

天瑞儀器針對汽車涂覆層厚度測試行業(yè)推出了多款儀器，其中包括Thick 800A智能型X射線全自動鍍層測厚儀、Thick 800A鍍層測厚儀和Genius 6000XRF手持式鍍層分析儀。它們是天瑞集多年的經(jīng)驗，專門研發(fā)用于鍍層行業(yè)的儀器，可全自動軟件操作，可多點測試，由軟件控制儀器的測試點，以及移動平臺。下面我們就對這幾類儀器進行介紹。

Thick 800A X射線鍍層測厚儀

Thick 800A智能型全自動鍍層測厚儀是天瑞集多年的經(jīng)驗，專門針對鍍層厚度測量而精心設計的一款新型高端儀器，精密的三維移動平臺、先進的圖像識別，及大面積高分辨率的探測器，能夠完美的測出汽車涂層。

性能優(yōu)勢

精密的三維移動平臺 

卓越的樣品觀測系統(tǒng) 

先進的圖像識別 

輕松實現(xiàn)深槽樣品的檢測 

四種微孔聚焦準直器，自動切換 

雙重保護措施，實現(xiàn)無縫防撞 

采用大面積高分辨率探測器，有效降低檢出限，提高測試精度

全自動智能控制方式，一鍵式操作 

開機自動退出自檢、復位 

開蓋自動退出樣品臺，升起Z軸測試平臺，方便放樣 

關(guān)蓋推進樣品臺，下降Z軸測試平臺并自動完成對焦 

直接點擊全景或局部景圖像選取測試點 

點擊軟件界面測試按鈕，自動完成測試并顯示測試結(jié)果

技術(shù)指標

分析元素范圍：硫（S）- 鈾（U） 

同時檢測元素：較多24種，多達5層鍍層 

檢出限：可達2ppm，較薄可測0.005μm

分析含量：2ppm-99.9

鍍層厚度：50μm以內(nèi)（每種材料有所不同） 

重復性：可達0.1

穩(wěn)定性：可達0.1

SDD探測器：分辨率低至135eV

采用先進的微孔準直技術(shù)，較小孔徑達0.1mm

較小光斑可達0.1mm

樣品觀察：配備全景和局部兩個工業(yè)高清攝像頭 

準直器：0.3×0.05mm、Ф0.1mm、Ф0.2mm與Ф0.3mm

四種準直器組合 

儀器尺寸：690（W）×575（D）×660（H）mm

樣品室尺寸：520（W）×395（D）×150（H）mm

樣品臺尺寸：393（W）×258（D）mm

X/Y/Z平臺移動速度：額定速度200mm/s較高速度333.3mm/s

X/Y/Z平臺重復定位精度：小于0.1μm

操作環(huán)境濕度：≤90

操作環(huán)境溫度：15℃-30℃

應用實例

隨著汽車工業(yè)的塑料化和全塑化汽車的出現(xiàn)，塑料電鍍的應用日益廣泛，目前國內(nèi)外已廣泛在（丙烯腈／丁二烯／苯乙烯）共聚物（ABS）、聚丙烯、聚砜、聚碳酸酯、尼龍等靼料表面上進行電鍍，其中尤以ABS塑料電鍍應用較廣，電鍍效果較好。電鍍亮鉻的ABs塑料制品具有質(zhì)地輕巧、造型優(yōu)美的特點，鉻層呈銀藍色鏡面光澤，具有極好的反光性能和裝飾性能，用在制造汽車燈罩上具有“韌、硬、剛”的特性。

使用Thick 800A儀器對某客戶提供汽車ABS鍍銅鍍鎳鍍鉻樣品進行測試，其測試結(jié)果如下：

汽車ABS鍍銅鍍鎳鍍鉻樣品

汽車ABS鍍銅鍍鎳鍍鉻樣品譜圖

測試結(jié)果：

元素

Cu

Ni

Cr

厚度（微米）

3.1

7.9

0.52

Thick 800A 手動定位系統(tǒng)鍍層測厚儀

。

性能優(yōu)勢

滿足各種不同厚度樣品以及不規(guī)則表面樣品的測試需求 

φ0.1mm的小孔準直器可以滿足微小測試點的需求 

高精度移動平臺可精確定位測試點，重復定位精度小于0.005mm

采用高度定位激光，可自動定位測試高度 

定位激光確定定位光斑，確保測試點與光斑對齊 

鼠標可控制移動平臺，鼠標點擊的位置就是被測點 

高分辨率探頭使分析結(jié)果更加精準 

良好的射線屏蔽作用 

測試口高度敏感性傳感器保護

技術(shù)指標

元素分析范圍：硫（S）～ 鈾（U） 

同時檢測元素：較多24個元素，5層鍍層 

檢出限：可達2ppm，較薄可測試0.005μm

分析含量：2ppm～99.9

鍍層厚度：50μm以內(nèi)（每種材料有所不同） 

任意多個可選擇的分析和識別模型 

相互獨立的基體效應校正模型 

多變量非線性回收程序 

重復性：可達0.1

穩(wěn)定性：可達0.1

操作環(huán)境溫度：15℃～30℃ 

電源：交流220V±5V, 建議配置交流凈化穩(wěn)壓電源 

外觀尺寸： 576（W）×495（D）×545（H）mm 

重量：90kg

儀器配置

開放式樣品腔 

鉛玻璃屏蔽罩 

Si-Pin探測器 

信號檢測電子電路 

高低壓電源 

X光管 

高度傳感器 

保護傳感器 

計算機及噴墨打印機

應用實例

鍍鋅層測試

鍍鋅板是指表面鍍有一層鋅的鋼板。全世界鋅產(chǎn)量的一半左右均用于此種工藝，特別是汽車產(chǎn)品，鍍鋅板廣泛應用于乘用車白車身、底盤金屬件。鍍鋅鋼板是為防止鋼板表面遭受腐蝕，延長其使用壽命，在鋼板表面涂以一層金屬鋅，這種涂鋅的薄鋼板稱為鍍鋅板。

使用Thick 800A儀器對某客戶提供汽車鐵鍍鋅樣品進行測試，其測試結(jié)果如下：

汽車鐵鍍鋅樣品

Thick 800A汽車鐵鍍鋅樣品測試譜圖

測試結(jié)果：

元素

Zn

厚度（微米）

11.9